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Strive,Sincerity,Service,Champion and Happiness
服務政策
Service Policy
服务保障
服务承诺
服務保障
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處處奔赴
強力巨彩售后及技術團隊的腳步走遍全國600+個城市
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常常守護
強力巨彩人工服務總時長達70000+小時,產品享原廠質保
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快快響應
一站式本地化服務,24小時極速響應
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日日普及
20年來專注市場下沉化、價格透明化、技術普及化
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時時了解
用戶至上,時時體察客戶的痛點,領先一步滿足客戶需求
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分分守護
尋找妥當方法,解決一應問題,捍衛客戶所有需求
做LED大屏,找強力巨彩
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365*24H無憂服務熱線服務網絡
渠道縱深·品牌致勝
自2004年創立以來,強力巨彩積極推進渠道布局,現已構建起一個覆蓋全國、輻射全球的銷售與服務網絡
攜手250+國家/省級經銷商、1000+全球工程經銷商、32000+全球工程服務商,將LED大顯示產品普及至全球130+個國家和地區
250+國家/省級經銷商
1000+全球工程經銷商
32000+全球工程服務商
130+國家和地區普及

服務承諾
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廈門強力巨彩光電科技有限公司客戶服務中心成立于2007年6月,全面負責公司所有LED顯示屏產品的售前、售中、售后服務??蛻舴罩行慕⒘送晟频姆阵w系,并由一支強大的、訓練有素的、技術過硬的服務團隊。截止目前,客戶服務中心共有員工30多人,客戶服務中心下設呼叫中心,受理客戶各種問題并及時處理??蛻舴罩行恼诔掷m不斷的改進服務水平與質量,最大程度的保證為客戶提供堅強的物質保障。
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服務內容:
售前:LED顯示屏產品技術方案的制定、現場勘察、方案確定
售中:物流運輸指導、指導顯示屏安裝 、產品培訓
售后:產品故障保修服務、客戶關懷回訪服務、遠程電話支持、客訴處理
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售后服務公約:
1、禮貌接待每一位客戶,耐心聽取用戶意見,消除煩惱。
2、服務人員上門服務時應統一工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
3、嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
4、上門服務應注意不得損壞客戶物品,服務完畢后要檢查試用。
5、服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關,確保維修質量,在質量保修期內,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。
6、現場維修時間充裕,可以給客戶進行二次培訓,以滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
7、服務結束后與客戶作一個正式的告別,并記下客戶聯系方式,與客戶保持長期聯系。